強いブランドを継続して育てるための組織づくり

どれだけ優れたUAVを見つけても、

それを実行する組織がなければ意味がありません。

ブランドづくりは、マーケティング担当者だけの仕事ではなく、

経営者、営業、商品開発、現場スタッフまで、

会社全体で共有

すべきものだという考え方です。

ここで大切なのは、

UAVを会社の共通言語

にすることです。

社員一人ひとりが

「自社は何で選ばれる会社なのか」

を理解していれば、

日々の判断や行動がぶれにくくなります。

逆に、社長だけがブランドを語っていて、現場に伝わっていなければ、

顧客体験はバラバラになってしまいます。

個人的には、この章が一番

経営に近い内容だと感じました。

ブランドは広告でつくるものではなく、

組織の行動の積み重ねでつくられる。

これはかなり本質的です。

特に小さな会社では、社長の考え方や現場の対応がそのままブランドになります。

だからこそ、会社の強みや目指す方向を言葉にして、

社員や関係者と共有

することがとても重要です。最終章として、ブランドづくりを経営そのものに引き寄せてくれる内容だと思いました。