アプリ開発は

最近簡単にできるらしい

やってみたいが

何に使えばいいかわからない

 

上手な使い方をしているのが

 

「トーシンパートナーズ」

のグループ会社の

「END DX」

 

自社開発したアプリ

「LENZ MEMBER」

 

これを利用して

 

・管理物件の設備及び

管理対応の品質に関する満足度調査を

実施している

 

２０２０年よりアプリを導入

全管理物件の入居者の65％が使用

 

アンケートの調査項目

・スマートロック

・インターネットの通信環境

・置き配

・同アプリの各種手続き

 

そのほかにも不具合時の対応スピード

コールセンターの対応

清掃状況

 

なども調査

結果から入居者満足につなげる

 

アプリの利用は身近な存在

アプリの利用で入居しているアパートの

使い勝手を向上できるなら

 

入居者にとっても管理者にとっても

これはうれしい

 

ｵｰﾅｰとしてもダイレクトな

入居者の希望を聞くことで

今後の対策にもつながる

 

手軽に始められるので

やってみない手はない