東京都が

４月１日に

「東京都カスタマーハラスメント防止条例」を

施行した

 

カスハラの一連の禁止を明記

 

就業者の安全確保

 

顧客への適切な措置を講ずる努力義務

 

などを規定

 

この法律は

 

理念型で現在のところ罰則はない

 

業界団体も同様の動きをはじめた

 

日本賃貸住宅管理協会では

 

「カスタマーハラスメントガイドライン」を

 

６月をめどに会員向けに公表する予定

 

就業環境の改善により

 

雇用が安定してくれるのかどうか？

今後も努力が続く